Perguntas Frequentes

Como escolho as fotos que quero em meu álbum?

Depois de efetuar a compra do modelo escolhido, basta preencher o formulário clicando aqui

Qual é o custo de envio?

Você pode retirar em nosso escritório, sem custo, ou receber em casa (consultar disponibilidade e valores durante a compra no site). 

Quanto prazo para entrega ?

Após você informar quais fotos deseja no álbum, levamos 15 dias úteis para criação do layout personalizado. Assim que você aprovar o layout, seu álbum estará pronto em até 30 dias úteis.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento integral, desde que não tenha preenchido o formulário informando quais fotos deseja no álbum.

Imediatamente após o seu envio das fotos nosso trabalho de criação é iniciado, no caso de arrependimento da compra após esse processo iniciado, você terá direito a uma devolução parcial, de acordo com os termos de compra.

Após a aprovação do layout, seu álbum é enviado para produção e a partir desse momento não haverá possibilidade estorno.

Posso escolher mais fotos do que o sugerido no site?

Sim. Nossa sugestão vai de acordo com o tamanho de cada modelo, visando um layout mais harmônico. 

Se desejar, você pode enviar um número maior de fotos e faremos seu layout com todas elas. Não sendo possível agrupar todas as fotos nas 20 páginas contratadas, vamos sugerir a quantidade necessária de páginas extras. No momento da aprovação do layout, você receberá a informação de quantas páginas extras foram usadas e qual valor total a ser pago caso opte por aprovar com elas. Se preferir retirá-las, basta nos informar e reagruparemos suas fotos como você desejar, dentro do número de páginas contratadas.

Posso escolher a foto da capa?

Sim, no formulário de envio das fotos você informará a foto que deseja para capa e também as fotos que quer em destaque no álbum. 

Gostaria de comprar um modelo de álbum e estojo diferentes dos combos existentes no site, tenho desconto também?

Sim, na compra de qualquer modelo de álbum + estojo você tem direito a um desconto de 5%. Basta entrar em contato com nossa equipe através do [email protected] informando os itens que deseja comprar e nós criaremos um voucher especial para você.